前言
從 Google Cloud 離開的一周內，在 LinkedIn 上有一位 Amazon 的招募找上了我。他們表示 AWS 正在開始準備台北區域，問我有沒有興趣加入這份工作。在後續與他談了一個多小時後，我決定投出我的履歷。
亞馬遜的面試著重於兩部分：技術面試與行為面試（Behavioral Interview），目前來說皆是使用 Amazon Chime 線上面試。技術面試著重於你面試的職位所需要的那些技術，因此這裡不贅述。而行為面試則是根據你過去的工作經驗，來看看你符不符合 Amazon 的價值觀。而這個行為面試的比重我感覺看的比技術面試還重，所以是需要好好準備的部分。
就我本人來說，我經歷了一次技術面試，以及三次的行為面試，而這四次基本上都是全英文面試。
Amazon 領導方針
亞馬遜具有一個 領導方針 (Leadership Principles)，這就是符合他們價值觀的一些要點。在每次行為面試的問題中，通常就是透過詢問你問題，來看看你有沒有這些他們要的價值觀。
| 要點 | 說明 |
|---|---|
| 顧客至上 | 客戶很重要，贏得信任。 |
| 主事者精神 | 目標長遠，不為短期業績犧牲長期價值。 |
| 創新與簡化 | 尋找新創意，想辦法簡化工作。 |
| 決策大膽正確 | 尋求多元觀點，挑戰認知，做出正確決定。 |
| 努力學習，保持好奇心 | 不斷學習，提升自我機會。 |
| 召賢納士 | 聘用優秀人才。 |
| 堅持最高標準 | 最高標準，不讓問題蔓延。 |
| 胸懷大志 | 大膽假設，由不同角度思考問題。 |
| 付諸行動 | 直接做！決策行動可以再調整，但快還要更快。 |
| 節儉樸實 | 用較少的投入資源換取更大的成果。 |
| 贏得信任 | 傾聽、尊重他人。就算會令人難堪，也要用最高標準。 |
| 追根究底 | 涉足各環節，審視結果。若結局不一致，持懷疑態度。 |
| 有主見；敢承擔 | 有問題就質疑，下決定就背鍋。 |
| 實現目標 | 專注影響結果的關鍵，確保完成。遇到困難就面對，不瞎 BB。 |
STAR 回答原則
在回答每個問題的時候，你可以盡量使用 STAR 原則來回答面試官的問題，這可以幫助讓你的回答更加清晰。
| 原則 | 說明 |
|---|---|
| Situation (狀況) | 簡單闡述問題和情況 |
| Task (任務) | 解釋你在這個情況所要做的事情 |
| Action (作為) | 敘述你採取的行動 |
| Result (結果) | 你的行動所帶來的影響 |
面試流程
如果你每次的面試都是一小時的話，流程大概會是長這樣：
| 流程 | 時間 | 備註 |
|---|---|---|
| 自我介紹 | 3 分鐘 | 就是你的自我介紹 |
| 技術問題 | N/A | 行為面試不一定有這項。 |
| 行為問題 | 40 分鐘 | 每個問題 20 分鐘，具有 2 個領導原則問題 |
| 跟進問題 | N/A | 你認為結果是理想的嗎、你認為你可以採取不同的做法嗎？ |
| 提問環節 | 5 ~ 10 分鐘 | 可以跟面試官提出一些你想知道的問題。 |
而我也有遇到一次一個半小時的面試，簡單來說就是因為在那次的面試有 3 個行為問題會問，所以這部分的時間加長了。
行為面試問題
行為面試的問題通常會以「請給我一次你 XX 的經驗」最為常見。你需要根據你過往的工作經歷來回答這些問題。在下方我會提供一些我遇到的問題給大家做參考，但也不是 100% 一定會遇到。不過你可以參考下面的問題看看，你應該就能看的出還有可能再問其他哪種型態的問題。
☞ 您認為五年後的自己會在哪裡？
☞ 在你過去的工作中，有沒有一個決策讓你感到後悔？你會如何改變它？
☞ 請分享一次你遇到失敗的經歷，你從中學到了什麼？
☞ 請分享一次你與團隊成員意見不合的經歷，你是如何處理的？
☞ 能否分享一個你曾經自己解決技術問題的例子？
心得感想
其實我覺得面試的過程中都不用有太過度的壓力，可以把面試官們想像是來幫助你的人。在提問題的過程中，他們會持續 Follow-Up 你的回答，是他們想最大化你能表現出的那一面。其實我覺得好好準備你過去的經驗，多想一點你過去有的故事，這些面試應該是能迎刃而解的！
所以我後來有應徵上嗎？有！我即將開始在 Amazon 的工作，這一切都是讓人如此期待的。 ><