在台灣網購的糟糕售前經驗

注意

此文不會直接講明任何人,這只是我的購物經驗,請勿打擾任何相關的人。

前言

那是個風和日麗的下午,在我睡醒後開始在程式碼之間穿梭。將程式碼部屬到伺服器的期間突然想到:我家現在多了幾台路由器,但是不是所有路由器都能在我的伺服器上訪問到。

因此在這個當下,我決定網購一張有足夠多 Port 的網路介面卡,好讓我的伺服器有更高的可玩性。

事發經過

在有了這個想法後,我開始在蝦皮上搜尋我想要的新玩具。好不容易找到了一張 Broadcom 的網卡,它是由 HP 協助製造的。原用於伺服器上,在插槽上自然與一般電腦的主機板不相容,所以這個賣家賣的產品是整組附有轉接卡的。該賣家的產品圖片上有各種截圖,包括支援 Windows、VMWare ESXi 的圖片。

順帶一提,Broadcom 似乎在伺服器玩家裡的名聲不太好,我在買的過程中也有很多大佬阻止我。但我就抱持著一個心態:在介面卡上我也沒有特別買過 Broadcom的產品,不如我就來試試看靈車吧

做為一個買家,我想在購買前向賣家詢問問題應該算是合情合理吧!在第一個問題中,我詢問了有關網卡的高度,因為畢竟是轉接的,所以我很擔心會不會不相容。而這時候,賣家也很有耐心的回答我。

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而後來我則詢問了商品是否有現貨,以及是否支援 PVE(因為它會安裝在我的 Proxmox VE 上),結果我得到了這樣的回應:

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對,我不確定我做錯了什麼。但我因為這樣被封鎖了,我也沒辦法購買他的產品。在這個當下,作為一個消費者的心理感受是很差的。

我可以理解,賣家可能是不想遇到麻煩的客戶,又或者是他不想擔這個責任,因為畢竟這個問題他也沒辦法確定。但在我的角度來說,我會玩這些東西,買錯就是自己的功課或是經驗不足,我不可能以此來怪罪賣家。所以直接被封鎖對我來說很不舒服。

後續處理

但是我還是很想得到這樣的商品呀!整個蝦皮同樣價格的商品我還真找不到第二個。所以我很機靈的想到:不知道這個賣家有沒有經營露天呢?我連忙打開露天搜尋一看,竟然有,而且還免運費。

這次,我也不發訊息給賣家做詢問了。我直接下單!

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當晚,在露天上這個相同的賣家也沒有多向我詢問什麼,只是很客氣的告訴我將會在測試後趕在當日出貨。過了幾天我也收到了,商品的任何一切都很好。

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結語

雖然說在售前的階段,我的感受是很糟的。不過對於出貨後及收到商品後,對於商品的滿意程度還是相當高的。所以還是給了賣家 5 星好評。

我也不確定賣家有沒有可能看到這篇文章,但我想跟賣家說:我能夠理解做賣家辛苦的點,畢竟誰也不想要遇到糟糕的客戶,但也不是使用這種相當刻薄的方式。你的商品我很滿意,如果還有下次,我還是很樂意跟您購買的。

人在發生所有事情後,總要從事件中學到一些東西嘛。我在這件事情後,我學到了:一定要多辦幾個網購平台的帳號,不然你被賣家封鎖了都不知道。